服務條款

本服務是一套供直播團播公會使用的即時互動工具,提供禮物 PK、計分、排行榜、點歌、觀眾互動等玩法的網頁疊加層與中控台,可貼進直播軟體的瀏覽器來源使用。目前支援的直播平台為 TikTok LIVE;其他平台的支援情況以官網公告為準。

我們僅訂閱你所指定、且你有權經營之直播間的公開直播事件(如禮物、留言、進場、點讚)來計分與呈現;本服務不會登入或操作你觀眾的帳號,也不會代為送禮或發送訊息。

• 你必須年滿 18 歲、具完全行為能力,才能購買序號或使用本服務。
• 若你代表公會、公司或其他組織使用本服務,你保證有權代表該組織同意本條款。
• 你只能將本服務接上你本人經營、或已取得經營者授權的直播間。
• 未成年觀眾:你不得針對未達其所在地同意年齡之觀眾,以本服務進行需要蒐集其身分或誘使其消費的互動活動。各地同意年齡不同(例如韓國 14 歲、美國 13 歲、歐盟 13 至 16 歲),由你依你的觀眾組成自行確認。
• 服務地域:我們目前不向中國大陸境內的使用者提供本服務,亦不接受以中國大陸境內為主要營運地的訂購。官網提供簡體中文介面,是為了服務港澳、星馬及其他地區的華語使用者。

• 本服務以裝置授權方式提供:購買後取得序號,於期間內授權單一序號同時在一台裝置(PC)使用;直播帳號不受限制、可自由切換。更換電腦時,請聯絡客服辦理裝置換綁。
• 方案分 30 / 90 / 180 / 365 天,各方案功能完全相同、不分等級,詳細價格以官網定價頁為準。
• 我們可能提供種子公會免費試用碼,免費碼的發放與期間由我們斟酌決定。
• 付款完成後,我們會以你帳號的 email 核發序號。你有責任妥善保管序號,不得轉售、分享或公開序號給第三人。
• 標示的價格未必包含你所在地的消費稅、加值稅或類似稅捐;依當地法令應由我們代收者,會在結帳時另行顯示。

序號是非以有形媒介提供的數位內容,一經核發即完成交付、立即可用。因此結帳時你必須先勾選同意「序號核發後立即開始履行,並知悉因此喪失法定解除權或撤回權」,才會進入付款。各地的具體規定如下:

• 台灣:依消費者保護法及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,經消費者事先同意即提供之數位內容,不適用七日無條件解除權。
• 歐盟 / 英國:依消費者權利指令及英國 Consumer Contracts Regulations,數位內容於你明示同意立即履行、並確認知悉將因此喪失撤回權後開始提供者,不適用十四日撤回權。
• 韓國:依電子商務等消費者保護法,可複製之數位內容於開始提供後,不適用七日內的청약철회(訂購撤回);我們會在結帳頁事先明示。
• 日本:通信販売不適用法定 cooling-off,退貨與取消條件以本條與結帳頁標示者為準,另見「特定商取引法に基づく表記」頁。

若本服務因可歸責於我們的重大瑕疵而無法使用,且我們無法在合理期間內修復,你可以要求退還未使用期間的費用。無論上述例外如何約定,你依所在地強制規定享有的權利不受影響。其他個別爭議,請來信 support@tstar.stream 與我們協商處理。

你同意不從事下列行為:

• 將本服務用於你無合法經營權限的直播間,或用於任何違法用途。
• 對本服務進行還原工程、反編譯、破解、規避授權機制,或試圖取得原始碼。
• 轉售、出租、再授權、分享序號,或以任何方式規避裝置授權限制。
• 干擾、攻擊本服務或其後端伺服器,或以自動化方式濫用服務。

違反上述任一情形,我們得不經通知停用相關序號且不予退款。

• 抽獎、拉霸機、大富翁、轉盤、投票、PK 等玩法,是由你在自己的直播間主辦的活動;本服務只提供計分與畫面工具。活動規則、獎品內容與兌現,以及活動是否符合你所在地與平台的法規(包含贈品與抽獎規範、賭博禁令、稅務申報),由你自行負責。
• 你不得以「送禮」作為參加抽獎類玩法的唯一途徑。在多個地區,「付出對價 + 隨機 + 獎品」三者齊備可能構成須經許可的彩券或博彩行為(例如美國各州的 lottery 規範),部分地區另有懸賞獎品的金額上限(例如日本景品表示法)。請一併提供不需付費的參加方式,或不提供實物獎品。
• 我們不提供、不經手、也不擔保任何獎品。
• 點歌功能只顯示觀眾的點歌請求;你在直播中播放音樂所需的著作權授權,由你自行取得。
• 你透過本服務顯示在直播畫面上的文字、圖片、名稱與其他內容,由你負責確保不侵害他人權利、不違反平台規範。

就直播間觀眾的公開互動資料而言,決定蒐集目的與用途的是你(主播或公會),我們是受你委託的處理者。本節構成雙方就該等資料的處理約定,並於你使用本服務期間持續有效。

• 處理範圍與目的:僅限為提供本服務所必需 —— 即時計分、畫面呈現、產生你的場次報表、除錯與防止濫用。我們不會為自己的行銷目的使用這些資料,也不會用於訓練人工智慧模型。
• 處理期間:自你啟用本服務起,至授權終止並依第 12 條完成資料處置為止。
• 依指示處理:我們僅依你的指示與本條款處理該等資料;若我們認為某項指示違反適用法令,會通知你並得暫停該項處理。
• 保密與人員:可接觸資料的人員限於必要範圍,並負保密義務。
• 安全措施:傳輸全程加密、密碼僅存雜湊值、依最小權限控管存取。
• 次處理者:我們委託的第三方服務具名列於 子處理者清單。新增或更換時,我們會更新該頁並於合理期間前公告,你若有正當理由反對,可於授權期間屆滿時不續約。
• 協助你履行義務:觀眾向你行使查詢、更正、刪除等權利,或發生資料外洩時,我們會在合理範圍內提供必要協助與資訊;我們發現影響你資料的安全事件時,會在知悉後不遲延通知你。
• 跨境傳輸:資料的處理地點與傳輸依據,見 隱私權政策。
• 終止後:依第 12 條刪除或交還,除非法令要求我們繼續保存。

我們的人員不會為了瀏覽而檢視你的場次報表內容。存取僅限下列兩種情形:

• 經你個別授權的客服支援:你回報問題時,可在帳號頁開啟「支援存取」,授權我們在你指定的期間內檢視你的場次資料以協助排除問題。你可隨時提前關閉;期間屆滿即自動失效。
• 維運與法遵的必要最小範圍:為修復故障、防止濫用或詐欺、遵循法令或主管機關要求,我們得存取必要之最少資料。

上述任何存取都會留下紀錄(時間、範圍、存取者),你可來信 hello@tstar.stream 要求提供與你帳號有關的存取紀錄。

• 你擔保已依你所在地的法令,對你的觀眾為必要之告知(例如在直播間、個人簡介或活動說明中揭露「本直播間使用第三方互動工具處理公開互動資料」),並已取得所需的同意或具備其他合法依據。
• 你擔保對於你指定連接的直播間具有經營權限,且你舉辦的活動符合當地法令與平台規範。
• 因你違反上述擔保,致第三人(包含你的觀眾)向我們主張權利,或主管機關對我們為調查或處分時,你應補償我們因此所生的合理費用與損害。

本服務與 TikTok、字節跳動及其關係企業無任何隸屬、贊助或背書關係。TikTok 為 TikTok Pte. Ltd. 及其關係企業的商標,本服務僅為說明相容性而提及。

你使用本服務時,仍須遵守 TikTok 及相關平台的服務條款與社群規範。平台若因你的直播內容、活動方式或使用第三方工具而對你的帳號採取警告、限流、停權或其他處置,該風險由你自行承擔。

本服務依賴 TikTok 等第三方平台公開釋出的資料;若平台調整政策、介面或技術而影響資料取得,可能導致本服務功能受限或中斷,此非我們所能完全控制。

• 本服務依「現狀」提供。我們盡力維持低延遲與計分準確,但不保證服務不中斷、無錯誤,或第三方平台資料之即時性與完整性。
• 在法律允許的最大範圍內,我們對於因使用或無法使用本服務所生之任何間接、附隨或衍生損害不負賠償責任;我們的累計賠償責任,以你就該爭議事件前所支付之授權費用為上限。
• 本條不排除或限制依法不得排除或限制的責任(例如故意、重大過失,或消費者依所在地強制規定享有的權利)。

我們可能不時新增、修改或移除玩法與功能,並可能因維護、升級或不可抗力暫停服務。如你違反本條款,我們得暫停或終止你的使用權限。

終止後的資料處置:授權到期或帳號終止後,你的場次報表仍會保留九十日,供你登入匯出;逾期我們會刪除或匿名化,除非法令(例如稅務憑證)要求繼續保存。你也可以隨時要求提前刪除。

我們可能適時修訂本條款,並於官網公告更新日期。對你不利的重大變更,我們會在生效日三十日前以你帳號的 email 通知;你若不接受,可在生效前終止使用並要求退還未使用期間的費用。其他非實質性的調整,自公告日起生效。

本條款之解釋與適用,以中華民國(台灣)法律為準據法。因本服務所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

若你以消費者身分居住於台灣以外地區,本條不影響你依居住地強制規定所享有的保護,以及向當地法院起訴的權利。